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Al comprar nuestros cartuchos de tinta profesionales, usted se beneficia de la asistencia y el servicio postventa de ARMOR OWA. Descubra todas nuestras opciones de soporte técnico para sus cartuchos e impresoras: Preguntas frecuentes, manuales de usuario, consejos, formulario de contacto y línea telefónica gratuita.

FAQ OWA

Preguntas frecuentes sobre nuestras soluciones de impresión y cartuchos compatibles

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestras soluciones de impresión? La respuesta se encuentra en nuestra sección de preguntas frecuentes. Encuentre respuestas a preguntas comunes y soluciones a problemas importantes con su impresora o cartuchos remanufacturados. Toda la experiencia de ARMOR Office Printing a su servicio.

¿Tiene algún problema específico con un cartucho de inyección de tinta? Descubra nuestro sitio web dedicado al soporte técnico: 

www.inkjetsupport.com

 

 

Contact OWA

Asistencia al usuario: nuestros expertos están a su disposición

Un equipo de técnicos de calidad cualificados responde a todas sus preguntas de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00. ARMOR ha establecido un servicio de asistencia telefónica para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener.
 

Contáctenos por correo electrónico

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Satisfait ou remboursé

Cartuchos de inyección de tinta ARMOR Garantía "Satisfecha o reembolsada

ARMOR ofrece a sus usuarios una oferta permanente de "Satisfecho o Reembolsado": válida dentro de los 2 meses siguientes a la fecha de compra del cartucho de inyección de tinta.

En todos los casos, el usuario debe ponerse en contacto con la línea directa de ARMOR.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARMOR

Garantie à vie OWA

Garantía de por vida para los cartuchos láser OWA

Los cartuchos láser están garantizados de por vida, es decir, sin límite de tiempo.

Esta garantía se aplica, siempre y cuando se cumplan las instrucciones de uso del dispositivo definidas por el fabricante, las limitaciones de almacenamiento y uso del producto de consumo y el mantenimiento perfecto de la impresora o copiadora.

Cualquier producto defectuoso será reemplazado o reembolsado inmediatamente.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARMOR

Intervención in situ

En el marco de la garantía de calidad de los productos OWA y, en particular, de la gama de cartuchos láser, ARMOR ha firmado un acuerdo de colaboración con una empresa de mantenimiento especializada.

Gracias a este servicio, ARMOR puede proponer una intervención en los sitios de los usuarios para evaluar los daños y garantizar, si es necesario, la reparación de la impresora defectuosa, siempre que el daño haya sido causado por el consumible OWA. Para ello, la ARMOR ordena a la empresa de mantenimiento, que intervendrá en un plazo de 8 horas laborables* a partir de la decisión de intervención propuesta por la ARMOR.

El procedimiento es el siguiente: comuníquese con la línea directa de ARMOR para informar de su problema llamando al número gratuito 00 800 4038 4000.

Al firmar una asociación con una empresa de mantenimiento con más de 40 sucursales en Francia, ARMOR ofrece a sus clientes el máximo apoyo en términos de garantía del producto.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de ARMOR

¿Sabías eso?

Se conserva la garantía del fabricante y el contrato de mantenimiento

El uso de un consumible ARMOR no afecta la validez de la garantía de la impresora.

En caso de litigio, Armor se compromete a ponerse en contacto directamente con su proveedor de servicios de mantenimiento / garantía y a proporcionarle una solución rápida.

 

*Servicio disponible en Francia, Bélgica, España y Reino Unido.